Svakodnevno se trudimo da naš način komuniciranja uskladimo sa kolegama kako bi kompanija uspešno funkcionisala. Šta se dešava kada je potrebno da dođemo do zajedničkog rešenja sa nekim sa kim nemamo isti način komunikacije pritom, sa kim ne komuniciramo svakodnevno? Tada nam je i usklađivanje komunikacije otežano, posebno ako govorimo o međusektorkoj komunikaciji u kompanijama.
U XXI veku angažovanost Ijudi je bitnija nego ikad. Nekada je bilo moguće da se više ljudi bavi jednim procesom (poslom), dok se sada ljudski resursi svode na minimum i sa te strane je bitno da je čovek angažovan. Istovremeno, ljudi u današ- nje vreme imaju izraženu potrebu da budu ispunjeni svojim poslom, bez obzira na uzrast i ostale razlike. Angažovanost, pored toga što čini dobro organizaciji, čini dobro i osobi i pomaže u bržem sagledavanju svrhe poslovnog dela života.
Svaka kompanija na svom generalnom, strateškom nivou treba da zna zbog koga i zbog čega postoji. To je ono što joj određuje misiju i svrhu postojanja, a time onda usmerava zaposlene ka eksternim klijentima, odnosno ciljnoj grupi.
Ako nam je cilj da naši klijenti imaju pozitivan stav o nama – ako želimo njihovu lojalnost, tj. njihov dugoročni ostanak, kao i da prenose svoj pozitivni stav o nama drugim potencijalnim klijentima – potrebno je da posedujemo određena načela rada.
Mnogi rukovodioci imaju dilemu da li da sami donesu odluku ili da to prepuste svojim zaposlenima. Isto tako se i zaposleni nekada pitajujreba li ja sada da donesem odluku i rešim situaciju ili da pitam svog nadređenog ili da ga barem na neki način uključim?"
Slušajte pažljivo, pokažite saosećanje i brigu, pronađite dogovor sa klijentom i lično preduzmite sve mere da problem rešite.
Svodimo li dilemu na to ima li osoba unutrašnju motivaciju ili mi treba da je „spolja" motivišemo - ili pak vidimo i mogućnost da mi, kao njeni rukovodioci, potpomognemo da osoba bude„optimalno motivisana"
Centralizovano rukovođenje je tip rukovođenja u kome se zna da rukovodilac tima (menadžer) nosi sva zaduženja u pogledu organizovanja tima, delegiranja, motivisanja članova tima, davanja fidbeka, razvijanja, praćenja itd. Konačno, već više godina unazad, ovaj kalsičan tip rukovođenja je dobio jedan pandan koji podiže tim na mnogo funkcionalniji nivo, a reč je o međusobnom rukovođenju.
Postoje mnogi oblici i stilovi rukovođenja. Jedan od oblika koji je veoma zastupljen, svakako jeste galeb menadžment.